Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest FlowTask Doradztwo Sp. z o.o. z siedzibą w ul. Grzybowska 80/82, 00-844 Warszawa, Polska.

Dane kontaktowe: [email protected], +48 534 277 5276.

Osoba reprezentująca: Kacper Lewandowski, Managing Director.

2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je pozyskujemy

W szczególności możemy przetwarzać dane podane przez użytkownika w formularzu (np. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości) oraz dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu (np. adres IP, typ przeglądarki, przybliżone informacje o urządzeniu).

3. Podstawy prawne i cele przetwarzania

• Realizacja kontaktu / obsługa zapytań: przetwarzanie danych jest podejmowane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji z użytkownikiem (podstawa: GDPR).
• Komunikacja i dochodzenie roszczeń / obrona przed roszczeniami: przetwarzanie może być realizowane w uzasadnionym interesie administratora (GDPR).
• Statystyki i pomiar użycia serwisu: jeżeli korzystamy z narzędzi analitycznych, dane mogą być przetwarzane zgodnie z GDPR, a w przypadku plików cookies lub podobnych technologii wymagamy zgody na cookies niezbędne niekiedy w świetle ePrivacy, zgodnie z Prawem telekomunikacyjnym (zgoda przed umieszczeniem lub dostępem do informacji w urządzeniu, z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych).

4. Pliki cookie i podobne technologie

Część plików cookie może być niezbędna do działania funkcji serwisu. Pozostałe cookies mogą wymagać wcześniejszej, świadomej zgody użytkownika zgodnie z ePrivacy.

Zasady zgody są zgodne z obowiązkiem wynikającym z ustawy: ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne — art. 173 oraz ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne — art. 174.

Informacje o wykorzystaniu plików cookie podajemy w ramach mechanizmu zgód na cookies (jeśli jest wdrożony w serwisie).

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez czas niezbędny do realizacji celów wskazanych w Polityce. W przypadku zapytań kierowanych przez formularz dane przechowujemy zwykle do momentu udzielenia odpowiedzi oraz przez okres wymagany przepisami prawa lub dla celów rozliczenia i obrony roszczeń.

6. Prawa użytkownika

Masz prawo do: dostępu do swoich danych, sprostowania, usunięcia (w określonych przypadkach), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Możesz również cofnąć zgodę, jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem). Prawa te wynikają z GDPR.

Wniesienie skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych przysługuje, gdy uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy o ochronie danych.

7. Informacje wymagane przy przetwarzaniu danych (RODO)

W zakresie obowiązków informacyjnych z RODO informujemy, że: przetwarzanie może odbywać się w oparciu o GDPR, a szczegółowy zakres informacji przekazujemy w tej Polityce.

Obowiązki informacyjne: Rozporządzenie (UE) 2016/679 (RODO) — art. 13 oraz Rozporządzenie (UE) 2016/679 (RODO) — art. 14.

8. Usługi świadczone drogą elektroniczną

W przypadku świadczenia usług drogą elektroniczną udostępniamy obowiązkowe informacje identyfikujące w sposób umożliwiający szybki i bezpośredni dostęp, w szczególności dane kontaktowe zgodnie z: ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344) — art. 5.

9. Spory i tryb pozasądowy (ADR)

W sytuacji, gdy przepisy nakładają na przedsiębiorcę obowiązek korzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, informujemy o możliwości skorzystania z ADR, zgodnie z wymogami: ustawa z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich — art. 31a.

W takim przypadku wskazujemy właściwy podmiot uprawniony oraz warunki dostępu do procedur w sposób wymagany prawem.

Uwaga: platforma ODR dla konsumentów w UE została trwale wyłączona w dniu 20 lipca 2025 r. Nie udostępniamy do niej odnośników.

10. Dostępność

Jeżeli usługa wchodzi w zakres „usług handlu elektronicznego” w rozumieniu przepisów o dostępności, spełniamy obowiązki informacyjne dla osób ze szczególnymi potrzebami zgodnie z: ustawa z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (Polski Akt o Dostępności) — art. 32.