Regulamin korzystania z serwisu

1. Definicje

• Serwis — serwis internetowy dostępny pod adresem domain.com.
• Usługodawca — FlowTask Doradztwo Sp. z o.o. (dalej: „Spółka”).
• Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu.
• Usługi — usługi doradcze i/lub wdrożeniowe świadczone na podstawie oferty i uzgodnień.
• Klient — podmiot (w tym konsument), który zawiera umowę na odległość lub drogą elektroniczną.

2. Kontakt i dane identyfikujące

W związku z tym, że w ramach Serwisu mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną, Spółka udostępnia obowiązkowe dane identyfikujące umożliwiające szybki i bezpośredni dostęp: ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344) — art. 5.

3. Warunki korzystania z Serwisu

• Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
• Użytkownik nie powinien podejmować działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu ani podejmować prób uzyskania dostępu do danych nieprzeznaczonych dla niego.
• Spółka może ograniczyć dostęp do Serwisu w uzasadnionych przypadkach, w szczególności w związku z bezpieczeństwem.

4. Oferta i zawieranie umów (B2C) na odległość / drogą elektroniczną

Jeżeli landing page prowadzi do zawierania umów z konsumentami (B2C) na odległość/drogą elektroniczną, przed zawarciem umowy udostępniane są wymagane informacje — odpowiednio do modelu sprzedaży/usługi — w tym dane przedsiębiorcy i warunki: ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta — art. 12, ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta — art. 13, ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta — art. 14.

Szczegółowe postanowienia umowne mogą zostać wskazane na etapie potwierdzania zamówienia/uzgodnienia zakresu Usług.

5. Usługi doradcze/wdrożeniowe — zakres

• Zakres Usług, terminy, sposób realizacji i wynagrodzenie określane są w ofercie, potwierdzeniu oraz (jeśli dotyczy) w umowie.
• Użytkownik/ Klient zobowiązuje się do współpracy w zakresie niezbędnym do realizacji Usług.
• Spółka świadczy Usługi z należytą starannością, z zastrzeżeniem informacji i dokumentów dostarczonych przez Klienta.

6. Rozwiązywanie sporów (ADR)

W przypadku gdy Spółka jest objęta obowiązkiem korzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, Spółka informuje konsumenta o możliwości skorzystania z ADR, w tym o podmiocie uprawnionym oraz warunkach dostępu do procedur: ustawa z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich — art. 31a.

7. Dane osobowe

Przetwarzamy dane osobowe w ramach korzystania z Serwisu i w celu realizacji zapytań oraz (jeśli dotyczy) świadczenia Usług. Podstawy i szczegóły przetwarzania wskazane są w informacji o przetwarzaniu danych. Stosujemy GDPR.

Jeżeli obowiązek informacyjny dotyczy również pozyskania danych niebezpośrednio od osoby, zapewniamy wymagane informacje zgodnie z zakresem właściwym dla sytuacji. Rozporządzenie (UE) 2016/679 (RODO) — art. 13, Rozporządzenie (UE) 2016/679 (RODO) — art. 14.

8. Pliki cookie i zgody

W przypadku plików cookie i podobnych technologii, w zakresie uzyskiwania dostępu do informacji w urządzeniu końcowym co do zasady wymagana jest zgoda użytkownika, z wyjątkami określonymi prawem. Zasady zgody są zgodne z obowiązkami wynikającymi z prawa telekomunikacyjnego: ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne — art. 173, ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne — art. 174.

Jeżeli w Serwisie wykorzystywane są cookie niezbędne do świadczenia usług tylko w ograniczonym zakresie, stosujemy mechanizm uprzedniej, świadomej zgody dla cookies nie- niezbędnych (jePrivacy).

9. Dostępność

Jeżeli usługa wchodzi w zakres „usług handlu elektronicznego” według przepisów o dostępności, od 28 czerwca 2025 r. zapewniamy wymagane informacje publiczne dla osób ze szczególnymi potrzebami: ustawa z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (Polski Akt o Dostępności) — art. 32.

10. Odpowiedzialność

Spółka nie wyklucza odpowiedzialności w granicach przewidzianych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. Odpowiedzialność umowna i pozaumowna jest oceniana z uwzględnieniem okoliczności i dowodów.

11. Formularz kontaktowy

Jeżeli w Serwisie dostępny jest formularz kontaktowy, jest to prosty formularz POST bez walidacji po stronie klienta i bez przetwarzania danych w logice po stronie przeglądarki. Po przesłaniu następuje wyłącznie przekierowanie na stronę dziękujemy.